Exclusão de dados
Veja como desconectar uma conta social e como pedir a exclusão dos dados associados à sua conta na Vertizia.
1. Desconectar o Instagram
- Entre na plataforma e abra Configurações.
- Selecione Contas e localize a conta do Instagram.
- Escolha Desconectar e confirme a ação.
A desconexão torna a credencial inutilizável dentro da Vertizia e pausa publicações futuras vinculadas àquela conta. Para revogar o acesso também no ambiente da Meta, remova a Vertizia na área de aplicativos e sites conectados do Instagram ou da Central de Contas.
2. Solicitar exclusão da conta e dos dados
Envie um e-mail para matheushenriprates@gmail.com usando o endereço cadastrado, com o assunto "Exclusão de dados". Informe o e-mail da conta que deseja excluir.
Podemos solicitar uma confirmação adicional de identidade antes de executar a exclusão. O atendimento seguirá os prazos previstos na legislação aplicável.
3. Dados incluídos no pedido
- Perfil da conta, nome, e-mail e credencial de acesso.
- Conversas, briefings, prompts e conteúdo produzido.
- Arquivos, anexos e imagens associados ao espaço do cliente.
- Configurações do Brand Kit e preferências do assistente.
- Conexões sociais e credenciais ainda ativas na plataforma.
4. Dados que podem ser mantidos
Alguns registros podem ser preservados pelo prazo necessário para cumprir obrigação legal, contábil, prevenir fraude, investigar incidentes ou exercer direitos. Isso pode incluir registros financeiros, consumo de recursos e eventos mínimos de segurança e auditoria.
Dados mantidos por essas razões não serão usados para publicidade ou para continuar a operação normal de uma conta excluída.
5. Exclusão de dados recebidos pela Meta
Esta página também funciona como instrução pública de exclusão para integrações da Meta. Ao solicitar a exclusão, informe que o pedido está relacionado ao Instagram para que a conexão e os dados correspondentes sejam identificados.
Importante: excluir dados na Vertizia não apaga publicações que já foram efetivamente publicadas na sua conta do Instagram. Elas devem ser removidas diretamente na rede social.
6. Dúvidas
Escreva para matheushenriprates@gmail.com. Consulte também a nossa Política de Privacidade.